Les signes d’alerte de l’Arnaque au Faux Support Technique

1. Appels téléphoniques inattendus : Vous recevez un appel de prétendus agents de support technique vous informant d’un problème avec votre ordinateur, même si vous n’avez jamais demandé d’assistance.

2. Messages d’alerte ou pop-ups alarmants : Vous voyez des fenêtres pop-up sur votre écran ou recevez des messages affirmant que votre appareil est infecté par un virus ou rencontre un problème sérieux, accompagnés d’un numéro de support à appeler.

3. Demande d’accès à distance : Le faux technicien insiste pour que vous lui donniez accès à distance à votre ordinateur, sous prétexte de régler le problème, ou vous demande d’installer un logiciel suspect.

4. Pression pour effectuer un paiement : Ils vous demandent de payer pour résoudre un problème inexistant, souvent en utilisant des méthodes de paiement non sécurisées comme des cartes prépayées ou des virements bancaires.

Que faire si vous êtes victime d’une Arnaque au Faux Support Technique ?

1. Stopper toute interaction : Ne suivez pas les instructions du faux technicien et ne cédez pas aux demandes de paiement. Fermez immédiatement toutes les fenêtres suspectes et coupez tout contact avec l’escroc.

2. Conserver les preuves : Prenez des captures d’écran des messages d’alerte, des échanges avec l’escroc, ainsi que des détails de l’appel ou de l’email. Ces preuves seront utiles pour signaler l’arnaque aux autorités.

3. Signaler l’incident : Contactez les autorités locales pour signaler l’arnaque et alertez les plateformes concernées. Utilisez également des plateformes comme THESEE pour signaler l’e-escroquerie et limiter la propagation de l’arnaque.

4. Sécuriser vos comptes : Si vous avez donné un accès à distance à votre ordinateur, déconnectez-le immédiatement d’Internet et effectuez un scan complet avec un logiciel antivirus. Changez tous vos mots de passe et activez l’authentification à deux facteurs pour protéger vos comptes.

Chez VeraCyber, nous vous aidons à faire face à une arnaque au faux support technique en vous fournissant un support téléphonique immédiat, pour bloquer l’accès au pirate et sécuriser votre système.

Nous vous aidons à identifier les logiciels malveillants installés, récupérer l’accès à vos comptes et surveiller vos données sensibles pour prévenir toute diffusion sur Internet. Si vos informations sont divulguées, nous intervenons pour vous assister dans leur retrait.

C’est pourquoi nous vous proposons une surveillance d’identité en ligne 24/7.

Nous sommes à votre disposition au 01 87 66 74 10 – de 08h à 20h – 7/7 – Services à partir de 19,99 €.